Ces conditions de vente s'appliquent intégralement à chaque commande sauf exceptions particulières écrites adressées par la société Net-wifi srl con socio unico (ci-après Net-Wifi) au Client. Le fait de passer commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.
Acceptation des conditions générales de vente
Le contrat stipulé entre Net-Wifi et le Client doit être considéré comme conclu avec l'acceptation de la commande par Net-Wifi. Cette acceptation est considérée comme tacite. En passant une commande selon les différentes modalités prévues, le Client déclare avoir pris connaissance de toutes les informations qui lui ont été fournies lors de la procédure d'achat, et accepter pleinement les conditions générales et de paiement énoncées ci-dessous. Tout droit du Client à réparation des dommages ou indemnités est exclu, ainsi que toute responsabilité contractuelle ou extracontractuelle pour les dommages directs ou indirects aux personnes et/ou aux choses, causés par la non acceptation, même partielle, d'une commande.
Prix et disponibilité
Les prix et disponibilités indiqués dans le catalogue sont valables dans la limite des stocks disponibles et sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. En soumettant le formulaire de commande, vous recevrez un e-mail automatique avec la confirmation de commande. Cet e-mail a pour seul objet de notifier la réception de la commande. Compte tenu de la rapidité particulière de l'évolution du marché informatique, il est toutefois possible que certaines offres ou articles soient en rupture de stock entre-temps ou aient subi des modifications de caractéristiques ou de prix. Dans ce cas, nous nous réservons le droit de vous contacter dans les plus brefs délais pour annuler la commande (sans pénalités pour les deux parties) et éventuellement vous proposer un produit ou un prix alternatif. Tous les prix sont TVA incluse. Lors de l'expédition, une facture régulière (entreprises)/reçu (particuliers) est émise, y compris les frais d'expédition. En aucun cas des factures ne seront émises après l'expédition du matériel. Les images présentées sont purement indicatives et peuvent différer du produit réellement disponible. Les produits matériels sont souvent accompagnés de manuels et de logiciels en anglais. Dans tous les cas, sauf indication contraire, le logiciel et les manuels de tous les produits doivent être compris en anglais.
Paiements
Nous acceptons les modes de paiement suivants (les données nécessaires à la réalisation des opérations de paiement seront fournies automatiquement lors de la commande de la marchandise sur le site) : PAYPAL (Carte Bancaire) : méthode rapide, sûre et immédiate dès la validation de la commande vous serez dirigé sur le site pour le paiement (si vous ne souhaitez pas payer immédiatement vous pourrez le faire ultérieurement en cliquant sur le lien précisé dans l'email récapitulatif qui arrivera après confirmation de la commande). Les transactions en ligne par carte bancaire s'effectuent directement sur le site PayPal via un serveur sécurisé qui adopte le système de protection SSL (Secure Socket Layer). Virement bancaire anticipé : (temps de crédit C/C environ 1-2 jours), l'envoi sera traité en créditant notre C/C, la description doit inclure le "numéro de commande" attribué au moment de l'achat. Pour accélérer les délais, nous vous conseillons d'envoyer une copie de l'opération à l'adresse e-mail : [email protected] Recharge Postepay : méthode rapide, bon marché et immédiate. Une fois que vous avez rechargé, informez-nous en envoyant un e-mail à: [email protected] Comptant : Récupérez, sur rendez-vous, vos articles en entrepôt et payez à la livraison. Mandat postal : Délai d'arrivée à destination du mandat postal : 4 à 5 jours. Nous expédierons immédiatement après réception du mandat.
Expéditions
Les frais de transport sont à la charge du client, et varient selon le service de livraison choisi, lorsque cette possibilité est prévue, dans le bon de commande. Les frais de transport sont indiqués sur la page récapitulative de la commande. Les expéditions sont normalement traitées (sauf circonstances imprévues et disponibilité des stocks) dans les 24 heures suivant la réception de la commande (nous informerons rapidement le client de tout retard d'expédition). Les délais de livraison indiqués ne sont pas contraignants. Ils indiquent simplement le délai supposé normalement nécessaire pour livrer la marchandise à partir du moment de la livraison au coursier désigné (délais de livraison déclarés par l'expéditeur). Net-wifi n'est pas responsable des vols/pertes et/ou dommages aux colis imputables au transporteur. Net-wifi assurera un emballage adéquat pour chaque envoi.
Droit de rétractation
Le client consommateur (personne physique qui agit à des fins non liées à une activité professionnelle exercée) bénéficie d'un droit de rétractation à exercer dans les 14 jours à compter de la date de livraison de la marchandise (conformément au décret législatif 21/2014). Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Le client doit envoyer l'article dans son emballage d'origine, complet avec tous ses accessoires, sans aucun signe d'utilisation. Les objets doivent porter les scellés qui n'ont pas été altérés ou ouverts. Le remboursement ne sera effectué qu'après la vérification des conditions ci-dessus. Le remboursement s'effectue, conformément à la loi, dans les plus brefs délais, et dans un délai maximum de 30 jours à compter de la réception de la marchandise retournée. Le remboursement émis sera égal au prix d'achat de la marchandise et n'inclura pas les frais d'expédition encourus. Le retour des objets doit être effectué avec une expédition traçable, convenue, de temps en temps en fonction du poids, avec Net-wifi. Pour exercer ce droit, le client doit envoyer à Net-wifi une communication à cet effet dans les 14 jours ouvrables à compter de la date de réception de la marchandise. Cette communication doit être envoyée par lettre recommandée avec accusé de réception, adressée à : Net-wifi srl Via G. Mazzini 10 93017 San Cataldo CL
Italie
Une fois que nous avons reçu l'avis de rétractation susmentionné, Net-Wifi fournira rapidement au client des instructions sur la façon de retourner les marchandises, qui doivent parvenir à Net-Wifi dans les 10 jours suivant l'autorisation. Le droit de rétractation se perd entièrement, faute de la condition essentielle d'intégrité de la marchandise (emballage et/ou son contenu), dans les cas où Net-Wifi constate : - l'absence de l'emballage extérieur et/ou de l'emballage intérieur d'origine ; - l'absence d'éléments faisant partie intégrante du produit (accessoires, câbles, manuels, pièces, etc.) ; - détérioration du produit pour des raisons autres que son transport. En cas de déchéance du droit de rétractation, Net-Wifi retournera les biens achetés à l'expéditeur, en facturant les frais d'expédition à l'expéditeur.
Conformément aux dispositions de l'article 59, lett. c) et d) du Code de la consommation, le client consommateur ne peut exercer le droit de rétractation pour les produits confectionnés sur mesure ou nettement personnalisés. En outre, il ne peut exercer le droit de rétractation pour les logiciels scellés qui ont été ouverts après la livraison (article 59 lettre i du Code de la consommation).
garantie
La garantie pour les achats des particuliers a une durée de 24 mois à compter de la date indiquée sur le ticket de caisse, pour les achats des entreprises/professionnels la durée prévue est de 12 mois à compter de la date de facturation. La facture/reçu d'achat toujours joint à chaque envoi doit être conservé, en effet c'est le seul document valable exigé par Net-wifi pour l'utilisation de la Garantie. Les produits vendus par Net-Wifi sont couverts par la garantie standard du fabricant et par notre. Garantie directe de 24 mois pour défaut de conformité, conformément au décret législatif 24/02. La garantie standard du fabricant est fournie de la manière décrite dans la documentation à l'intérieur de l'emballage du produit. Si, suite à l'intervention d'un Centre d'Assistance Agréé, le défaut n'est pas couvert par la garantie standard du constructeur, les éventuels frais de vérification et de récupération demandés par l'Assistance Agréée, ainsi que les frais de transport, si pris en charge par Net- Wifi. La garantie de 24 mois conformément au décret législatif 24/02 s'applique aux produits présentant un défaut de conformité, à condition que le produit lui-même soit utilisé correctement, conformément à l'usage auquel il est destiné et aux dispositions de la documentation technique jointe. Cette garantie est réservée au consommateur privé (personne physique qui achète le bien à des fins non liées à son activité professionnelle, ou qui effectue l'achat sans indiquer de numéro de TVA dans le bon de commande). En cas de défaut de conformité, Net-Wifi s'engage, sans frais pour le Client, à rétablir la conformité du produit par réparation/remplacement ou réduction de prix, jusqu'à la résiliation du contrat. Si, suite à l'intervention d'un centre d'assistance agréé, le défaut n'entraîne pas un défaut de conformité conformément au décret législatif 24/02, le client sera facturé les frais de vérification et de réparation requis par l'assistance agréée, ainsi que le frais de transport si pris en charge par Net-wifi. Le moment du remplacement ou de la réparation du produit dépend exclusivement des politiques du fabricant. Dans l'hypothèse où, pour quelque raison que ce soit, il ne serait pas en mesure de retourner un produit sous garantie à son client (restauré ou remplacé), Net-Wifi pourra procéder à sa discrétion au remboursement de l'intégralité des sommes versées ou à son remplacement. avec un produit de caractéristiques égales ou supérieures. Aucun dommage ne pourra être demandé à Net-Wifi pour tout retard dans l'exécution des réparations ou des remplacements. Dans les cas où l'application des garanties prévoit le retour du produit, la marchandise doit être retournée par le Client (à ses frais) dans l'emballage d'origine, complet dans toutes ses parties (y compris l'emballage et toute documentation et équipement accessoire : manuels , câbles , etc...); pour limiter les dommages à l'emballage d'origine, nous vous recommandons, lorsque cela est possible, de le placer dans une deuxième boîte ; l'apposition d'étiquettes ou de rubans adhésifs directement sur l'emballage d'origine du produit doit être évitée dans tous les cas. Les frais de port pour le retour vers Net-wifi sont à la charge du client, les frais de retour sont à la charge de Net-wifi. Pour bénéficier de la Garantie, il est nécessaire d'adresser la demande de formulaire RMA (Returned Goods Authorization) à Net-wifi par email ou par fax. Le formulaire envoyé contiendra toutes les instructions pour démarrer la procédure. Il doit être complété dans son intégralité et renvoyé à Net-wifi par e-mail ou fax. Les envois sans le code d'autorisation de retour ne seront pas acceptés.
Confidentialité
La version complète sur le traitement des données personnelles peut être consultée sur notre site Web (Politique de confidentialité) lors de la commande. Les données sont traitées conformément à la loi Décret législatif 196/2003.
Responsabilité
Avec la commande, l'acheteur s'engage à respecter la loi et les règlements sécurité liée à l'utilisation des produits achetés. Toute responsabilité du Fournisseur est donc exclue pour tous dommages directs ou indirects causés aux personnes ou aux choses par une mauvaise utilisation des produits fournis. En aucun cas le Fournisseur ne pourra être tenu pour responsable, même indirectement, de la défaillance ou fonctionnement insuffisant des produits et/ou dommages consécutifs.
Réclamations, loi applicable et tribunal compétent
Toute réclamation doit être adressée à : Net-wifi srl Via Belvédère 14 93017 San Cataldo CL
Italie
Courriel : [email protected] Le contrat de vente entre le Client et Net-wifi s'entend conclu en Italie et régi par la loi italienne. Pour la solution de tout litige découlant de la conclusion de ce contrat de vente à distance, si le Client est un consommateur, la juridiction territoriale est celle du for de référence de sa commune de résidence (si située sur le territoire italien) ; dans tous les autres cas, la compétence territoriale est exclusivement celle du Tribunal de Caltanissetta.
